“Jaga anak sahaja, kan?”
Ayat ini mungkin kedengaran biasa.
Hakikatnya, tugas seorang pengasuh jauh lebih besar daripada memastikan anak sudah makan, mandi dan tidur.
Dalam satu hari, pengasuh mungkin perlu menenangkan anak yang menangis, membantu dua orang kanak-kanak yang berebut permainan, menyediakan makanan, memastikan ruang selamat, berkomunikasi dengan ibu bapa dan pada masa yang sama memastikan setiap anak mendapat perhatian yang sesuai.
Itulah sebabnya bidang pengasuhan memerlukan kemahiran.
Lebih banyak kemahiran yang dibina, lebih yakin seseorang pengasuh menjalankan tanggungjawabnya.
Berikut lima kemahiran yang boleh membezakan seorang pengasuh biasa dengan seorang pengasuh yang semakin profesional.
1. Mampu berkomunikasi dengan kanak-kanak mengikut usia
Cara kita bercakap dengan orang dewasa tidak sama dengan cara kita bercakap dengan seorang kanak-kanak berusia tiga tahun.
Arahan yang terlalu panjang boleh menyebabkan anak keliru.
Nada suara yang terlalu keras pula mungkin menyebabkan mereka takut dan sukar untuk memahami apa sebenarnya yang kita mahu.
Pengasuh yang baik belajar menggunakan arahan yang ringkas dan jelas.
Contohnya, berbanding berkata:
“Jangan main benda itu sebab nanti jatuh, pecah dan sakit.”
Kita boleh menggunakan arahan yang lebih mudah:
“Letak di sini, ya. Yang itu bahaya.”
Cara komunikasi yang sesuai membantu kanak-kanak memahami sempadan sambil mengekalkan hubungan yang positif dengan pengasuh.
2. Tahu mengurus tingkah laku tanpa terus marah
Kanak-kanak menangis.
Kanak-kanak berebut.
Kadangkala mereka enggan makan, enggan tidur atau mengulang perkara yang sudah berkali-kali dilarang.
Situasi seperti ini adalah sebahagian daripada dunia pengasuhan.
Perbezaannya terletak pada bagaimana seorang pengasuh mengendalikan keadaan tersebut.
Seorang pengasuh profesional belajar untuk berhenti seketika, memahami situasi dan memberikan arahan dengan lebih tenang.
Sebagai contoh, apabila dua kanak-kanak berebut permainan, pengasuh bukan sekadar mengambil permainan tersebut dan memarahi kedua-duanya.
Situasi itu juga boleh digunakan untuk mengajar tentang giliran, berkongsi dan cara meminta sesuatu dengan baik.
Perkara kecil seperti inilah yang menjadikan rutin harian sebahagian daripada proses pembelajaran anak.
3. Peka terhadap keselamatan sebelum perkara berlaku
Dalam penjagaan kanak-kanak, keselamatan bukan hanya tindakan selepas berlaku kemalangan.
Ia bermula dengan kebolehan mengenal pasti risiko lebih awal.
Pengasuh perlu sentiasa peka kepada perkara seperti objek kecil yang boleh dicapai kanak-kanak, lantai yang licin, barang tajam, tempat tidur yang tidak sesuai atau ruang bermain yang memerlukan pengawasan lebih dekat.
Kadangkala perkara yang dianggap biasa oleh orang dewasa boleh menjadi risiko kepada seorang kanak-kanak yang sedang aktif meneroka persekitaran.
Pengasuh profesional membiasakan diri bertanya:
“Adakah kawasan ini selamat untuk kanak-kanak?”
Pemikiran seperti ini membantu membentuk budaya penjagaan yang lebih berhati-hati.
4. Boleh berkomunikasi dengan ibu bapa secara profesional
Menjadi pengasuh juga bermaksud bekerja bersama ibu bapa.
Dan seperti mana-mana hubungan kerja, komunikasi memainkan peranan yang sangat besar.
Ibu bapa mungkin mahu tahu:
Anak makan atau tidak hari ini?
Berapa lama mereka tidur?
Mengapa mereka kelihatan murung?
Adakah berlaku sesuatu ketika bermain?
Pengasuh yang profesional mampu menyampaikan maklumat penting dengan jelas tanpa membuat ibu bapa panik atau berasa bahawa sesuatu perkara cuba disembunyikan.
Sekiranya terdapat masalah, maklumkan.
Sekiranya terdapat perubahan tingkah laku, bincangkan.
Sekiranya pengasuh memerlukan sesuatu daripada ibu bapa, beritahu dengan jelas.
Hubungan yang terbuka akan memudahkan kedua-dua pihak bekerjasama.
5. Sentiasa mahu meningkatkan ilmu
Antara ciri penting seorang profesional ialah mereka tidak berhenti belajar.
Pengasuhan juga begitu.
Pengalaman memang penting, tetapi pengalaman boleh menjadi jauh lebih bernilai apabila digabungkan dengan latihan dan ilmu yang betul.
Seorang pengasuh boleh terus meningkatkan pengetahuan mengenai perkembangan kanak-kanak, komunikasi, pengurusan tingkah laku, keselamatan, perlindungan kanak-kanak serta pengurusan persekitaran pengasuhan.
Lebih banyak ilmu yang dimiliki, lebih banyak situasi yang boleh dikendalikan dengan yakin.
Dan apabila keyakinan seorang pengasuh meningkat, ibu bapa juga lebih mudah memberikan kepercayaan.
Pengasuh Juga Sebuah Kerjaya Yang Boleh Dibangunkan
Sudah tiba masanya kita melihat bidang pengasuhan bukan sekadar sebagai pekerjaan sementara atau kerja menjaga anak.
Ia adalah satu tanggungjawab yang memerlukan kemahiran, kesabaran dan pengetahuan.
Lebih penting lagi, ia adalah bidang yang boleh berkembang menjadi sebuah kerjaya profesional.
Inilah antara matlamat pembangunan pengasuh melalui inisiatif Kasih Madani memberikan ruang kepada mereka yang berada dalam bidang pengasuhan untuk meningkatkan ilmu, kemahiran dan keyakinan.
Kerana apabila seorang pengasuh menjadi lebih baik dalam tugasnya, manfaatnya bukan hanya dirasai oleh pengasuh tersebut.
Ibu bapa menjadi lebih yakin.
Persekitaran pengasuhan menjadi lebih berkualiti.
Dan yang paling penting, kanak-kanak mendapat pengalaman penjagaan yang lebih baik sepanjang proses mereka membesar.
Pengasuh profesional tidak lahir dalam sehari.
Ia dibina sedikit demi sedikit melalui pengalaman, latihan dan kesediaan untuk terus belajar.